Wind Telecom - Contact Center, Call Center, IVR

Contactis Power Dialer

Kampanie wychodzące to najbardziej efektywny sposób na przekazanie lub uzyskanie różnorodnych informacji od klientów. Telemarketing, sprzedaż telefoniczna, ankietowanie, windykacja należności – to tylko kilka przykła- dów zastosowania Contactis Power Dialer w nowoczesnych firmach.

Specyfika kampanii wychodzących powoduje, że przeprowadzanie ich jest droższe i bardziej skomplikowane niż obsługa kampanii przychodzących. Wybieranie numeru, oczekiwanie na połączenie, nieodebrany telefon, połączenie z faksem czy sekretarką automatyczną – to czas bezproduktywny dla pracy call center.

Contactis Power Dialer.jpg

Rysunek 1. Wydajność agentów w call center

góra strony